Envíos y devoluciones

En Suiforlun, queremos que tu experiencia de compra sea lo más fluida y libre de estrés posible. A continuación, encontrarás todos los detalles sobre nuestras políticas de envío y devolución. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. suiforlun@outlook.com .

Política de envíos

1. Envío gratuito
Ofrecemos envío gratis En todos los colchones Suiforlun, en la mayoría de los destinos de Estados Unidos. Su colchón se entregará en una caja compacta y fácil de manejar directamente a su domicilio.

2. Tiempo de entrega
Una vez realizado el pedido, el proceso suele tardar 1-6 días hábiles Para que llegue tu colchón. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez enviado tu pedido, para que puedas seguir su recorrido hasta tu domicilio.

3. Desempaquetado y configuración
Cuando llegue su colchón, simplemente siga estos pasos para instalarlo:

  • Mueve la caja a la habitación donde colocarás tu cama.

  • Saque el colchón de la caja y colóquelo sobre el marco de la cama.

  • Retire la película de plástico exterior con la mano y desenrolle el colchón.

  • Corta la segunda capa de plástico y observa cómo se expande.

  • Permitir hasta 72 horas para que el colchón se recupere completamente.

Nota : Asegúrese de que no haya personas ni mascotas en el rango de expansión durante la instalación.

Política de devoluciones

1. Prueba sin riesgos de 120 noches
Estamos seguros de que le encantará su colchón Suiforlun, pero si no es el adecuado, le ofrecemos un Prueba gratuita de 120 noches . Si no queda completamente satisfecho, puede devolver el colchón y obtener un reembolso completo.

2. Devoluciones gratuitas de productos defectuosos
Si su colchón llega dañado o presenta un defecto de fabricación, ofrecemos devoluciones gratuitas . Contáctenos en suiforlun@outlook.com y organizaremos una devolución y reemplazo gratuitos.

3. Devoluciones no defectuosas
Para devoluciones por comodidad u otros motivos no relacionados con defectos, los clientes serán responsables de los gastos de envío. Asegúrese de que el colchón esté en su estado y embalaje originales.

4. Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, contáctenos en suiforlun@outlook.com con la siguiente información:

  • Su número de pedido y/o el nombre de la persona que realizó el pedido.

  • Una breve descripción del motivo de la devolución.

  • Fotos o vídeos que documenten el problema.

Le proporcionaremos más instrucciones y una etiqueta de envío de devolución dentro de 1 a 3 días hábiles .

Información de garantía

Su colchón Suiforlun está cubierto por una Garantía limitada de 10 años que protege contra defectos de materiales y mano de obra. Para más información, visite nuestra página web. Página de garantía o contáctenos directamente.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre envíos, devoluciones o su colchón, ¡nuestro equipo está aquí para ayudarle! Contáctenos en suiforlun@outlook.com y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 1-3 días hábiles .

¿Por qué elegir Suiforlun?

  • Envío gratuito : sin cargos ocultos, solo entrega rápida y conveniente.

  • Prueba de 120 noches : duerma sin riesgos durante 120 noches.

  • Garantía de 10 años : tranquilidad con cada compra.

  • Soporte experto : Nuestro equipo siempre está aquí para ayudar.