Información de garantía

En Suiforlun, respaldamos la calidad de nuestros productos. Su nuevo colchón Suiforlun está cubierto por una Garantía limitada de 10 años que protege contra defectos de materiales y mano de obra. Lea atentamente la siguiente información para comprender sus derechos y responsabilidades bajo esta garantía.

1. Cobertura de la garantía

¿Qué cubre esta garantía limitada?

  • Deterioro : Hendiduras visibles mayores a 1.5 pulgadas que no son causadas por un soporte o uso inadecuado.

  • Defectos físicos : Grietas o fisuras en el material de espuma a pesar del uso normal y la manipulación adecuada.

  • Defectos de fabricación : Problemas con el conjunto de la cremallera de la funda del colchón.

¿Qué no está cubierto?

  • Daños causados ​​por factores distintos a defectos de mano de obra o materiales.

  • Gastos de transporte.

  • Preferencia de comodidad o desgaste normal.

  • Impresiones corporales o flacidez menor a 1.5 pulgadas.

  • Daños causados ​​por la penetración de líquidos, líquidos de limpieza o uso inadecuado de una lavadora.

  • Daños estructurales por usar un marco de cama o base inadecuados.

  • Daños debidos a mal uso, abuso, quemaduras, cortes o desgarros.

  • Cambios normales en la suavidad o característica de recuperación lenta de la espuma viscoelástica.

2. Duración de la garantía

Esta garantía limitada es válida para 10 años A partir de la fecha de compra original. La garantía no es transferible y se aplica únicamente al comprador original.

3. Reclamaciones de garantía

Cómo presentar una reclamación de garantía
Si cree que su colchón tiene un defecto cubierto por esta garantía, comuníquese con nosotros en suiforlun@outlook.com con la siguiente información:

  • Su número de pedido y/o el nombre de la persona que realizó el pedido.

  • Una breve descripción del defecto reclamado.

  • Fotos o vídeos que documenten el problema.

¿Qué hará Suiforlun?

  • Si se confirma un defecto, a nuestra elección repararemos o reemplazaremos el colchón.

  • El comprador es responsable de cualquier coste de manipulación asociado con la reparación o el reemplazo.

  • Cualquier reparación o reemplazo no extenderá el período de garantía original ni iniciará un nuevo período de garantía.

4. Limitaciones

  • Esta garantía se aplica únicamente a colchones utilizados en los Estados Unidos.

  • La garantía no cubre las manijas, ya que están diseñadas únicamente para fines de ajuste y no para levantar, girar o transportar el producto.

  • La funda de cutí del colchón está cubierta por defectos de material o fabricación. Solo se reparará o reemplazará la pieza defectuosa.

5. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta garantía o necesita presentar un reclamo, comuníquese con nosotros a:
Correo electrónico : suiforlun@outlook.com

¿Por qué elegir Suiforlun?

  • Garantía de 10 años : tranquilidad con cada compra.

  • Materiales de calidad : Espumas y telas certificadas no tóxicas para una comodidad duradera.

  • Soporte experto : Nuestro equipo está aquí para ayudarle con cualquier reclamo o pregunta de garantía.